Размер шрифта
Цветовая схема
Изображения
Кернинг
Интервал
Гарнитура

НОВОСТИ
ВХОДНОЙ КОНТРОЛЬ КАБЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ
ОТКЛЮЧЕНИЯ! ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
БЕРЕГИТЕ КАБЕЛЬНЫЕ ЛИНИИ
ОХРАНА ТРУДА И ЭЛЕКТРОБЕЗОПАСНОСТЬ
ОБЪЯВЛЕНИЯ
Всемирный день прав потребителей
ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЕЖЕГОДНО ПРОВОДИТСЯ 15 МАРТА.

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. №157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта отмечается День потребителя.

В филиале «Минские кабельные сети» РУП «Минскэнерго» административные процедуры физическим лицам выполняются в соответствии с действующим законодательством. Перечень процедур размещен на сайте minks.by. Ежеквартально информация о технологическом присоединении и актуальным вопросам граждан размещается в изданиях УП «Агентство «Минск-Новости».

В этом году в эфире «Альфа радио» на актуальные вопросы потребителя ответила начальник службы обслуживания потребителей Наталья Седельник.

Электроснабжение – серьезное направление, требующее применения положений большого числа нормативных документов. Желающие же подключиться появляются постоянно. Будь то промышленное предприятие или новенький коттедж, в каждом случае нужно создать проект, выполнить изыскательские работы, изготовить техническую документацию, провести экспертизу, согласовать.

К централизации взаимодействия в филиале подошли комплексно и постарались учесть множество мелочей, вплоть до организации бесплатной парковки, в том числе для водителей-инвалидов, и пандуса с поручнями на входе в здание. Несмотря на то, что в структуру филиала входит шесть электросетевых районов, прием организован в центре города по единому адресу: ул. П.Бровки-21, к.2.

Дополнительное удобство для клиентов – время работы Центра: его двери открыты по будням с 8:00 до 20:00, а в субботу – с 8:00 до 18:00, без перерыва на обед.

За каждым клиентом закрепляется ответственный исполнитель, который курирует весь проект, начиная от строительных, электромонтажных, пусконаладочных работ и заканчивая приемо-сдаточными испытаниями. Услуги по подключению оказываем комплексно: от разработки проекта внешнего электроснабжения до установки опор, монтажа силового шкафа и подключения ввода от линии электропередач. Словом, нашему клиенту, независимо от характера его потребности, обращаться больше не нужно никуда.

Благодаря работе Центра за пять лет мы подключили 85 объектов. Среди наших партнеров не только промышленные, торговые предприятия, газораспределительные станции, но и отделения банков, рестораны, кафе, парикмахерские. Помимо юридических лиц и индивидуальных предпринимателей активно работаем с гражданами: за пять лет выполнили для них 260 подключений комплексных услуг и 831 непосредственного подключения к электрическим сетям.

Организован у нас кабинет согласований проектно-сметной документации: за два года работы поступило 5549 обращений. Три года ведем прием обращений граждан по проектированию внешнего и внутреннего электроснабжения капитальных строений – услуга весьма востребована.

Тем самым, подытожу, Центр обслуживания потребителя гарантирует максимальный комфорт и оперативность при решении абсолютно всех вопросов технологического присоединения к электрическим сетям.

АРХИВ НОВОСТЕЙ